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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
Dagema Sicherheitsbrennpaste 200 g – Sicher Sauber Zuverlässig
? Dagema Sicherheitsbrennpaste 200 g – Sicher. Sauber. Zuverlässig. Ob beim gemütlichen Raclette-Abend, dem Fondue mit Freunden oder im Profi-Catering – mit der Dagema Sicherheitsbrennpaste bringst du Wärme genau dorthin, wo du sie brauchst! Diese 200 g Dose steckt voller Power und brennt bis zu 2,5 Stunden zuverlässig mit gleichmäßiger Flamme – rauchfrei, rußfrei und geruchsarm . Ideal für den Einsatz in Chafing Dishes, Speisewärmern und Kochstationen – und dabei besonders sicher dank Gel-Formel : Kein Auslaufen, kein Verspritzen, kein Risiko! ✅ Deine Vorteile auf einen Blick: Sicherheitsgel statt Flüssigkeit – verhindert Auslaufen 2,5 Stunden Brenndauer – gleichmäßige, langanhaltende Hitze Rauch- und geruchsarm – perfekt für Innenräume und Events Leicht zu entzünden – auch bei Wind oder Kälte Ideal für Gastronomie, Buffet & Private Feiern ? Sicherheit trifft Komfort: Die Dagema Brennpaste erfüllt höchste Sicherheitsstandards – perfekt für anspruchsvolle Gastronomen, Event-Profis und Hobbyköche. Einfach anzuwenden, praktisch im Handling und zuverlässig im Betrieb – deine clevere Wärmequelle zum Anzünden! ? Tipp: Kombiniere mehrere Dosen für längere Events oder größere Warmhaltegeräte – und sorge jederzeit für warme Speisen und zufriedene Gäste! Jetzt bestellen und auf zuverlässige Wärme setzen – mit der Dagema Sicherheitsbrennpaste!
Preis: 0.94 € | Versand*: 5.89 € -
Professioneller Suppenwärmer 10L Edelstahl 400W – Schnell & Zuverlässig für Gastronomie
Mit diesem professionellen Suppenwärmer 10 Liter halten Sie Suppen und Saucen während des gesamten Service perfekt warm. Ideal für Gastronomie, Buffets und Großküchen, überzeugt er durch seine robuste Edelstahlkonstruktion, hohe Leistung und eine herausnehmbare Einsatzschale für leichte Reinigung. Mit 400W Leistung bietet er schnelles Aufheizen und ist bestens für den intensiven Einsatz geeignet. Hauptvorteile: 10 Liter Fassungsvermögen – ideal für Suppen & Saucen Edelstahlgehäuse – langlebig & leicht zu reinigen 400W Leistung für schnelles Erwärmen Integrierter Thermostat für präzise Temperaturregelung Herausnehmbarer Einsatz für einfaches Reinigen Perfekt für die professionelle Gastronomie geeignet Technische Daten: Leistung: 400W / 230V Kapazität: 10L Maße: 370 x 370 x 380 mm Gewicht: 5 kg
Preis: 83.29 € | Versand*: 14.28 €
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Wie können technische Probleme effizient und zuverlässig durch einen Kundenservice behoben werden?
Technische Probleme können effizient und zuverlässig durch einen Kundenservice behoben werden, indem Kunden eine klare Anleitung zur Fehlerbehebung erhalten. Zudem ist es wichtig, dass der Kundenservice schnell auf Anfragen reagiert und kompetente Mitarbeiter zur Verfügung stehen, um das Problem zu lösen. Regelmäßige Schulungen und Updates für Mitarbeiter können auch dazu beitragen, die Effizienz und Zuverlässigkeit des Kundenservice zu verbessern.
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Wie können Anfragen effizient und zuverlässig bearbeitet werden, um den Kundenservice zu verbessern?
Anfragen sollten schnellstmöglich beantwortet werden, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Ein gut organisiertes Ticketsystem und geschultes Personal können dabei helfen, Anfragen effizient zu bearbeiten. Regelmäßiges Feedback und Verbesserungsvorschläge von Kunden können dazu beitragen, den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
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Wie kann ein Unternehmen sicherstellen, dass sein Kundenservice stets zuverlässig und effizient ist?
Ein Unternehmen kann sicherstellen, dass sein Kundenservice zuverlässig und effizient ist, indem es qualifizierte und gut geschulte Mitarbeiter einstellt. Zudem sollte das Unternehmen klare Kommunikationswege und Prozesse für den Kundenservice festlegen. Regelmäßige Überprüfungen und Feedback von Kunden helfen dabei, den Service kontinuierlich zu verbessern.
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Wie können Kunden einen Störungsbericht schnell und effizient an den Kundenservice melden?
Kunden können eine Störung schnell und effizient melden, indem sie die Hotline des Kundenservice anrufen, eine E-Mail senden oder das Online-Formular auf der Website ausfüllen. Dabei sollten sie alle relevanten Informationen zur Störung angeben, wie z.B. ihre Kundennummer, Art der Störung und genaue Beschreibung des Problems. Je präziser und detaillierter der Störungsbericht ist, desto schneller kann der Kundenservice reagieren und das Problem lösen.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Schnellkochtopf Pour&Cook Hochdruckkocher Vielseitig, Robust und Sicher
Pour&Cook Hochdruckkocher: Vielseitig, Robust und Sicher – Ihr Idealpartner für Gesundes und Effizientes Kochen Der Schnellkochtopf Pour&Cook Rosmarino bietet schnelleres und wirtschaftlicheres Kochen mit verbessertem Geschmack, Nährstoffen und Vielseitigkeit, ist für alle Kochfelder geeignet und leicht zu reinigen. Unser „Fresh Cooker“ nutzt die Hochdrucktechnologie nutzt. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Niederdruckkocher bei atmosphärischem Druck arbeiten und längere Kochzeiten haben, während Hochdruckkocher höhere Drücke erzeugen, was die Kochzeit erheblich verkürzt und zum Einmachen, Sterilisieren und für Schnellkochmethoden verwendet wird Entdecken Sie den Hochdruckkocher Pour&Cook, Ihren neuen Helfer für effizientes und gesundes Kochen. Gefertigt aus langlebigem Edelstahl, ABS-Kunststoff, Silikon und Aluminium, bietet dieser Hochdruckkocher eine hochwertige und robuste Qualität. Er ist perfekt für alle Herdarten geeignet, einschließlich Induktions-, Keramik-, Glas-, Gas- und Elektroherde, was ihm eine vielseitige Anwendung ermöglicht. Mit einem Fassungsvermögen von 4 Litern bietet er ausreichend Platz für eine Vielzahl von Gerichten. Der ergonomische Bakelit-Griff sorgt für eine sichere und bequeme Handhabung, während seine Überhitzungssicherheit zusätzlichen Schutz gewährleistet. Sie müssen sich keine Sorgen über schädliche Chemikalien machen, da der Pour&Cook-Hochdruckkocher Frei von Schädlichen Stoffen sind. Der Topf ist spülmaschinenfest, während für den Deckel Handwäsche empfohlen wird, um seine Lebensdauer zu verlängern. Bitte beachten Sie, dass der Kocher nicht für die Verwendung in Mikrowellen oder Öfen geeignet ist. Mit einem Schalendurchmesser von 22 cm und einem Bodendurchmesser von 18 cm hat der Kocher kompakte Abmessungen von 36 x 22 x 12/18 cm, die in jede Küche passen. Zu guter Letzt kommt der Pour&Cook Hochdruckkocher mit einer 2-jährigen Garantie, die Ihnen ein sicheres und sorgenfreies Kocherlebnis garantiert. Entdecken Sie die Freuden des Hochdruckkochens mit dem Pour&Cook!
Preis: 99.98 € | Versand*: 0.00 € -
Offgridtec LiFePO4 Akku 12V 30Ah - sicher & effizient für PV & USV
Offgridtec LiFePO4 Akku 12,8V 30Ah – Lithium-Batterie mit BMS Kompakter Lithium-Akku für Solar, Wohnmobil und USV-Systeme Der Offgridtec LiFePO4 Akku 12/30 (MPN 020675) ist eine moderne Energiespeicherlösung mit 12,8 Volt Nennspannung und 30 Ah Kapazität. Er überzeugt durch kompakte Maße, geringes Gewicht und zuverlässige Leistung – ideal für netzunabhängige Anwendungen wie Photovoltaik, mobile Stromversorgung oder Notstromsysteme. Hohe Effizienz und lange Lebensdauer Mit bis zu 2000 Ladezyklen und einem Energiegehalt von 384 Wh eignet sich der Akku besonders für langlebige, wartungsarme Energiesysteme. Dank seiner Lithium-Eisenphosphat-Technologie ist der Akku nicht nur leistungsstark, sondern auch äußerst sicher im Betrieb. Integriertes Batterie-Management-System (BMS) Das integrierte BMS schützt die Zellen zuverlässig vor Überladung, Tiefentladung, Überhitzung, Kurzschluss und weiteren Risiken. So bleibt die Batterie auch bei hoher Beanspruchung sicher und effizient nutzbar. Flexible Einsatzmöglichkeiten Der Akku kann in bis zu vier Einheiten parallel oder in Reihe geschaltet werden. Damit lässt sich die Systemkapazität flexibel anpassen – ideal für modulare oder wachsende Anwendungen im mobilen oder stationären Bereich. Technische Daten Nennspannung: 12,8 V Nennkapazität: 30 Ah Energie: 384 Wh Max. Ladespannung: 14,6 V Entladeschlussspannung: 10 V Empfohlener Ladestrom: 6 A Dauerentladestrom: 30 A Max. Pulsstrom: 60 A Anschluss: M6 Schutzart: IP65 (staub- und spritzwassergeschützt) Maße (L x B x H): 194 x 132 x 170 mm Gewicht: 3,34 kg Lebensdauer: bis zu 2000 Ladezyklen Vorteile Hohe Energieeffizienz von 92 % Geringes Gewicht und kompakte Bauform Kein Memory-Effekt, keine Wartung erforderlich Längere Lebensdauer im Vergleich zu Blei- oder Gelbatterien Sicher durch integrierten Zellschutz Typische Anwendungsbereiche Photovoltaik- und Inselsysteme Wohnmobile, Camper, Caravan Boote, Yachten, Freizeitfahrzeuge Notstromversorgung (USV) Lieferumfang 1x Offgridtec LiFePO4 Akku 12,8V 30Ah mit integriertem BMS
Preis: 149.95 € | Versand*: 0.00 € -
Offgridtec LiFePO4 Akku 25,6V 200Ah – sicher & effizient für PV & USV
LiFePO4 Akku 25,6V 200Ah – Leistungsstarker Energiespeicher für Photovoltaik & Offgrid-Systeme Zuverlässiger Stromspeicher für anspruchsvolle Anwendungen Der LiFePO4 Akku mit 25,6V und 200Ah ist eine hochmoderne Lösung für netzunabhängige Stromversorgung und überzeugt durch hohe Leistung, Effizienz und Langlebigkeit. Mit einer beeindruckenden Energie von 5120Wh liefert dieser Akku eine konstante und sichere Stromversorgung für dein System – ob in Solaranlagen, Wohnmobilen oder Notstromsystemen. Höchste Sicherheit durch integriertes Batteriemanagementsystem Das integrierte BMS schützt die Batterie zuverlässig vor Überspannung, Tiefentladung, Kurzschluss, Überhitzung und Überlastung. Die präzise Steuerung aller Betriebsparameter sorgt für maximale Sicherheit und verlängert die Lebensdauer der Batterie erheblich – bis zu 5000 Ladezyklen sind möglich. Optimierte Energieeffizienz für mehr Leistung Mit einem Wirkungsgrad von 92 % ist der LiFePO4 Akku deutlich effizienter als herkömmliche Blei-Säure-Batterien. Auch bei hoher Entladung bleibt die Leistung stabil – ideal für den Einsatz in Photovoltaik-Anlagen, Inselanlagen oder anderen leistungsintensiven Anwendungen. Kompakt, leicht und platzsparend Trotz hoher Kapazität überzeugt der Akku mit einem Gewicht von nur 37,2 kg – rund 70 % leichter als vergleichbare Bleiakkus. Die kompakte Bauform ermöglicht eine einfache Installation auch bei begrenztem Platzangebot, ohne Abstriche bei der Leistung. Maximale Flexibilität durch Parallelschaltung Dieser Akku lässt sich bis zu viermal parallel und zweimal in Reihe schalten. So kannst du dein System modular erweitern und optimal auf deine individuellen Energieanforderungen anpassen – perfekt für skalierbare Speicherlösungen. Vielseitig einsetzbar in unterschiedlichsten Bereichen Ob auf hoher See, unterwegs im Camper oder bei Stromausfall zu Hause – der LiFePO4 Akku ist die ideale Energiequelle für vielfältige Anwendungen. Die Lithium-Eisenphosphat-Technologie sorgt für stabile Spannung, geringe Selbstentladung und höchste Betriebssicherheit. Technische Daten Nennspannung: 25,6V Nennkapazität: 200Ah Maximale Ladespannung: 28,15V Minimale Entladespannung: 20V Maximaler Betriebsstrom: 200A Dauer-Ladestrom: 40A Maximaler Pulsstrom: 350A Nennenergie: 5120Wh Anschluss: M8 Schutzklasse: IP65 Lebensdauer: bis zu 5000 Ladezyklen Gewicht: 37,2 kg Abmessungen: 520 × 268 × 221 mm Anwendungsbereiche Photovoltaik- und Solaranlagen (On- & Offgrid) Wohnmobile, Wohnwagen und Camper Marine-Anwendungen, wie Boote und Yachten Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) Notstromversorgung für Haus & Gewerbe Kompatibilität Bis zu 4 Akkus parallel schaltbar Bis zu 2 Akkus in Reihe schaltbar Geeignet für gängige 24V-Systeme Lieferumfang 1x LiFePO4 Akku 25,6V 200Ah mit integriertem BMS
Preis: 739.95 € | Versand*: 0.00 € -
Ristoattrezzature Elektrischer Umluftofen – Ultrakompakt, ideal für den professionellen Einsatz – zuverlässig und sicher
Ultrakompakter Konvektionsofen, ein unverzichtbares Werkzeug für kleine Unternehmen, die Snacks, Pizza sowie Croissants und warme Gerichte anbieten möchten. Geeignet zum Kochen von Gebäck, Feinkost, Fleisch, Fisch und Brot. Komplett aus Edelstahl gefertigt, ist es für den Einsatz in engen Umgebungen konzipiert und gebaut. Seine kompakten Abmessungen (L 600 x T 520 x H 390 mm) ermöglichen die Positionierung auch auf Flächen mit nur 600 mm Tiefe. Auch die Falttür hilft, Platz zu sparen. Es ist mit einer zuverlässigen und präzisen mechanischen Steuerung ausgestattet. Kann 3 Roste oder Standard-GN 2/3-Tabletts enthalten. Garraum mit Ventilator rechts, Innenbeleuchtung. Kalte Falttür mit Doppelglas, abnehmbar, um den Reinigungsaufwand zu maximieren.
Preis: 525.97 € | Versand*: 59.50 €
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Wie können Reservierungen effizient und zuverlässig verwaltet werden, um den bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten?
Reservierungen sollten in einem zentralen System verwaltet werden, um Doppelbuchungen zu vermeiden und den Überblick zu behalten. Regelmäßige Aktualisierungen und Erinnerungen an Kunden können helfen, Stornierungen zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Ein gut geschultes Team und klare Kommunikation sind entscheidend, um einen reibungslosen Ablauf und einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.
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Wie kann man Tickets schnell und effizient abwickeln, um den Kundenservice zu verbessern?
1. Implementiere ein Online-Ticketing-System, um den Kaufprozess zu beschleunigen. 2. Biete Self-Service-Optionen an, damit Kunden ihre Tickets selbst verwalten können. 3. Schulung der Mitarbeiter, um schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und Probleme effizient zu lösen.
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1. Wie kann ein Unternehmen sicherstellen, dass sein Kundenservice zuverlässig und kundenorientiert ist? 2. Welche Maßnahmen können Unternehmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ihr Kundenservice stets zuverlässig und effizient ist?
1. Ein Unternehmen kann sicherstellen, dass sein Kundenservice zuverlässig und kundenorientiert ist, indem es qualifizierte und gut geschulte Mitarbeiter einstellt, regelmäßige Schulungen anbietet und ein effektives Beschwerdemanagement implementiert. 2. Unternehmen können Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ihr Kundenservice stets zuverlässig und effizient ist, indem sie klare Kommunikationskanäle bereitstellen, Feedback von Kunden sammeln und analysieren, Prozesse kontinuierlich optimieren und Technologien wie Chatbots oder KI einsetzen, um die Effizienz zu steigern.
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Wie können Unternehmen sicherstellen, dass ihr Kundenservice zuverlässig und effektiv ist?
Unternehmen können sicherstellen, dass ihr Kundenservice zuverlässig und effektiv ist, indem sie qualifiziertes und gut geschultes Personal einsetzen, regelmäßiges Feedback von Kunden einholen und auf Verbesserungsvorschläge reagieren, sowie moderne Technologien wie Chatbots und CRM-Systeme nutzen, um den Kundenservice effizienter zu gestalten. Es ist auch wichtig, klare Kommunikationswege und Prozesse zu etablieren, um eine konsistente und professionelle Kundenbetreuung sicherzustellen.
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